Первый шаг
Анализ и стратегия
- Цены в районе и конкурирующие проекты
- Продаваемость и профиль покупателя
- Ситуация в стране и на рынке
- План действий: цена, кампания, условия оплаты и целевой темп продаж
С 2015
СтамбулДубайМайами
Система продаж проектов
Мы продаём ваш проект по правильной цене, нужному покупателю и в срок.
Сначала покупатели: база из 100 000 инвесторов и сеть из более чем 8 000 брокеров. Затем экспертиза и готовая инфраструктура: ценообразование, офис продаж, выездная команда и колл-центр. Эксклюзивные продажи вашего проекта мы ведём от начала до конца. Более 5 000 квартир и 2,5 млрд долларов продаж в 35 проектах.
Обсудим ваш проект
Почему мы
Открыть офис продаж ещё не значит продавать. Продавать означает знать, откуда пришёл каждый посетитель и куда он направится дальше.
PSS превращает продажи в измеримую систему. Каждый лид фиксируется, каждая встреча отслеживается, а каждое ценовое решение принимается с учётом остатков и темпа продаж. В конце месяца девелопер узнаёт не только «сколько мы продали», но и «почему продали столько и что будет в следующем месяце».
Эксклюзивность. Проект продаёт одна система, поэтому цена, посыл и опыт покупателя одинаковы во всех каналах. Это модель «exclusive sales», которая во всём мире считается стандартом.
Команда под проект. Многоязычная команда во главе с директором по продажам формируется для каждого проекта и остаётся с ним от начала до конца.
Сеть и данные. Более 8 000 брокеров, база из 100 000 инвесторов и инвесторы из 80 стран. Покупатели есть ещё до открытия офиса продаж.
В связке с маркетингом. Спрос, созданный Системой маркетинга проектов (PPS), в той же CRM превращается в запись на встречу в PSS. Маркетинг и продажи работают внутри одной системы.
Путь лида
Каждая заявка фиксируется вместе с источником и отслеживается вплоть до продажи.
Заявки из всех пяти каналов попадают в одну CRM. Звонки, встречи, визиты, предложения и продажи измеряются шаг за шагом. За каждой заявкой закреплён ответственный.
- Digital
- Брокерская сеть
- База инвесторов
- Mars International
- Офис продаж
- Запись в CRM
- Звонок
- Встреча
- Визит
- Предложение
- Продажа
Схема условная. По каждому проекту девелопер еженедельно получает отчёт о распределении по каналам и конверсиях.
Как работает система
Четыре этапа: от анализа до сдачи.
Строго по плану
Реализация: цены, офис продаж и команда
- Прайс-лист по типам квартир и этажам, очерёдность вывода квартир в продажу
- Директор по продажам с командой, офис продаж и демонстрационная квартира
- CRM, колл-центр, обработка заявок с форм
- Обучение брокерской сети по проекту
Непрерывный цикл
Период продаж
- Отслеживание: лид → встреча → продажа
- Кампании для брокеров и базы инвесторов
- Корректировка цен с учётом остатков и темпа продаж
- Иностранные покупатели: Mars International
- Ежедневные и еженедельные отчёты девелоперу
От договора до ключей
Закрытие сделок и сдача объекта
- Сопровождение договоров и оформления права собственности
- Контроль платежей
- Коммуникация при сдаче и опыт покупателя
- Референсы и данные для следующего проекта
Услуги
Элементы системы.
Ценообразование и управление остатками
Гибкое управление ценами и остатками в зависимости от темпа продаж. Не продавать дёшево слишком рано и не застрять с нераспроданными квартирами под конец. Дисциплина в том, чтобы удержаться между этими крайностями.
Офис продаж и выездная команда
Многоязычная команда под каждый проект во главе с директором по продажам. Атмосфера офиса продаж, демонстрационная квартира, презентации. Каждый визит фиксируется.
Колл-центр и CRM
Заявки из всех каналов собираются в единой CRM: звонки, встречи, визиты, предложения, продажи. Ни одного потерянного лида, ни одного неизмеренного шага.
Брокерская сеть
Более 8 000 брокеров, обучение по проекту, понятная система комиссий и актуальные остатки. Второй канал, который охватывает покупателей, никогда не приходящих в офис продаж.
База инвесторов
База из 100 000 инвесторов, собранная проект за проектом. Ранний спрос ещё до старта и сезонные кампании в ходе продаж.
Иностранные инвесторы · Mars International
Инвесторы из 80 стран; более 4 000 агентств; английский, арабский, китайский, русский, персидский и хинди. Международные продажи проекта идут через Mars International, в той же CRM и с той же ценовой дисциплиной.
Эксклюзивное право продаж
Цены, офис продаж и отчётность ведёт одна команда.
В Нью-Йорке на вывеске проекта пишут «Exclusive Seller», в Майами под проектом: «Exclusive Sales & Marketing by …». При эксклюзивных продажах цена одинакова во всех каналах, а все результаты сводятся в один отчёт. PSS выстраивает эту модель в Турции. Брокерская сеть тоже входит в систему.
Объём работ определяет проект. Только продажи либо маркетинг и продажи вместе с PPS. В любом случае одна CRM и один отчёт.
Команда остаётся с проектом. Директор по продажам и команда закрепляются за проектом, и от запуска до сдачи с ним работают одни и те же люди.
Одна страница для девелопера, каждый день и каждую неделю. Лиды, встречи, продажи, остатки, цены: что произошло и что будет дальше.
Система маркетинга проектовПродажи ведём мы, а всё, что мы создаём, оформляется на имя вашего проекта.
01
Система принадлежит вам
CRM и база покупателей, колл-центр, оснащение офиса продаж, контент и аккаунты в соцсетях оформляются на проект. Когда сотрудничество завершается, всё это остаётся у девелопера.
02
Партнёр, который отвечает за результат
Ежедневно и еженедельно мы отчитываемся по каждому лиду, каждой встрече и каждой продаже. Ответственность за продажи мы несём вместе с девелопером.
03
По желанию: создание и передача
В основной модели мы сами ведём продажи на собственной системе. Девелоперам, которые хотят продавать своей командой, мы выстраиваем систему и передаём её в рабочем состоянии. Модули доступны и по отдельности.
Корпоративные девелоперы
Выведите проект на рынок, не создавая собственный отдел продаж.
Когда компании, для которых недвижимость не профильный бизнес, превращают свою землю в проект, отдела продаж у них обычно нет. Мы ведём продажи от вашего имени: от офиса продаж до брокерской сети, от прайс-листа до иностранных инвесторов.
01
Единая точка контакта
Ваша компания работает с одной командой. Маркетинг, продажи и международные продажи управляются из одного центра.
02
Корпоративная отчётность
Еженедельный отчёт о продажах и регулярная сводка для руководства: что продано, по какой цене и что осталось.
03
Продажи, достойные вашего бренда
Цена, посыл и опыт покупателя одинаковы во всех каналах, а проект продаётся так, как того заслуживает имя вашей компании.
35 проектов, более 5 000 квартир, 2,5 млрд долларов.
TOBB Yedi Mavi
Зейтинбурну, Стамбул
Маркетинг · Продажи
Mesa Panorama
Азиатская сторона, Стамбул
Маркетинг · Продажи
Marinada Residence
Маркетинг · Продажи
Maslak Dream
Маслак, Стамбул
Маркетинг · Продажи
Наша подпись в вашем проекте
На вывеске ваше имя, в титрах продаж наше.
Покупатель с первого взгляда видит, чей это проект и кто его продаёт. Он не пытается выйти на владельца в обход нас, ведь эта строка говорит ему, что владелец выбрал нас. Если мы ведём и маркетинг, подпись выглядит так: «PPS · PSS».
ДЕВЕЛОПЕРНАЗВАНИЕ ПРОЕКТА
Эксклюзивные продажи: Hakan Bucak | PSS
Обсудим ваш проект
Хотите, чтобы продажи вашего проекта работали как система?
На короткой встрече мы узнаем о проекте, остатках и ваших целях. Затем вернёмся с подходом к ценообразованию, планом команды и предложением по объёму работ.